แจ้งปัญหาผ่าน QR Code Leave a comment

ปัญหาการใช้กระดาษในการแจ้งปัญหาต่าง ๆ ให้กับทีม ช่าง มีมานาน แล้วแต่แก้ไขไม่ได้ ซึ่งการใช้กระดาษบันทึกปัญหา แล้ว เอามาแจ้ง กับทีมทำให้เกิดปัญหาเช่น

• เอกสารหาย
• ไม่รู้ว่างานอยู่ในสถานะไหน
• ระบบการติดตามทำได้ไม่มีประสิทธิภาพ
• ข้อมูลการแจ้งไม่ครบถ้วน
• ไม่มีรายงานสรุป ปัญหาแต่ละประเภท

ซึ่งข้อมูลแต่ละอย่างที่ต้องการ ต้องเสีย admin 1 คนในการจัดการข้อมูลต่าง ๆ เพื่อเตรียมประชุม ในระดับบริหาร และหลายครั้งที่ข้อมูล ไม่ update ทำให้การบริหารทำได้ยาก ดังนั้น วันนี้ลองมาดู วิธีการแก้ปัญหาโดยใช้ Microsoft Forms ในการช่วยสรุปข้อมูลกันนะครับ

สำหรับเครื่องมือ ที่ใช้ มีดังนี้

• Microsoft Forms ใช้ทำงานในมือถือ
• Power Automate ในการแปลงข้อมูลมาลงใน SharePoint List
• SharePoint List สำหรับการสรุปการทำงานของทีม และ ปัญหาที่ได้รับแจ้ง
• License Microsoft 365 จำนวน 1 license สำหรับใช้งานแจ้งปัญหา เนื่องจากจำเป็นต้องให้ถ่ายรูปด้วย ( กรณีที่ไม่ต้องมีรูปถ่าย ก็ไม่ต้องมี License นะครับ แต่ผมขอแนะนำให้จัดไว้ 1 license ดีกว่า เพราะทำให้การทำงานได้ข้อมูลที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น )

สนใจระบบ Maintenance สามารถดูรายละเอียดได้ที่ Click